Bed and Breakfast Ciao Bologna | Quartiere Savena

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Solicitud de disponibilidad

Para conocer la disponibilidad en el Bed & Breakfast Ciao Bologna se puede:

  • llenar el Formulario de Solicitud de disponibilidad: haga clic aquí
  • enviar un correo electrónico: ciaobolognabb@gmail.com;
  • llamar al (+39) 348.7404782.

Recibirá una respuesta en un corto periodo de tiempo, incluso en los días festivos.

Depósito para la reserva

Si está disponible, para bloquear la habitación se requiere un depósito de al menos el 30% del total de la estancia, a pagar a su elección, según uno de los siguientes métodos:

  • Tarjeta de crédito con el sistema PayPal;
  • Transferencia bancaria;
  • Recarga PostePay;
  • Giro postal.

El cliente puede saldar la cuenta a la llegada. No se aceptan cheques, bancomat, tarjetas de crédito o de débito.

Sólo en el caso de las reservas de última hora, que es cuando se llega el mismo día o al día siguiente, o en casos expresamente permitidos, se puede realizar el pago completo a la llegada al B&B sin hacer ningún depósito.

Confirmación de la reserva

Sólo después de recibir los detalles del pago por anticipado, Ciao Bologna B&B confirmará la reserva por correo electrónico enviando también las informaciónes relativas a la política de cancelación.

Se sugiere de imprimir y llevar la confirmación de la reserva para tener toda la información necesaria. Además, el cliente debe comunicar su hora prevista de llegada. En caso de retraso se pide de avisar el B&B.

El check-in

El check-in se efectua después de las 16.00, a menos que se acuerde lo contrario. A su llegada, los huéspedes deberán:

  • presentar un documento de identificación válido (DNI, permiso de conducir o pasaporte) con el fin de permitir la elaboración de las cartas necesarias para la Seguridad Pública;
  • Pagar el saldo de su estancia. No se aceptan cheques, bancomat, tarjetas de crédito o tarjetas de débito.

El Check-out

A menos que se acueerde lo contrario, el día de la salida, la habitación debe ser dejada antes de las 11:00, para permitir de efecutar la limpieza y dar la bienvenida a todos los nuevos huéspedes. Se recomienda la máxima precisión para evitar retrasos desagradables pero para un retraso no autorizado se cargará una noche adicional.

En caso de salida anticipada, no se reembolsará el precio pagado.

El Desayuno

El desayuno se sirve de las 7:00 a las 8:30. Después de este tiempo, y hasta las 11:00 am, los huéspedes todavía encontraràn algo listo para comer, aunque no se garantiza el servicio.

El desayuno es de tipo continental e incluye café o capuchino, leche, croissants, mantequilla, mermelada, galletas, cereales, zumo de fruta, agua mineral y… otras sorpresas! Si usted tiene preferencias personales y/o intolerancias, comuniquelo con tiempo y trataremos de satisfacer sus peticiones.

No está permitido el uso de la cocina, de los platos o de la lavadora, excepto lo que se deja a disposición para los huéspedes.

Limpieza de los locales y suministro de ropa de cama y toallas

  • En el B&B Ciao Bologna normalmente se efectua la limpieza diaria de la habitación y el baño, a menos que el cliente pida especificamente no hacerla.
  • La ropa de baño (toalla de cara, toalla de baño y toalla invitados) será reemplazada de forma gratuita cada 4 días. Si el cliente solicita un cambio adicional, se le cobraràn € 3,00.
  • La ropa de cama (sábanas) se sustituye por lo menos una vez a la semana. Si el cliente solicita un cambio adicional se cobraràn € 5,00.

Requisitos de la ley

En cualquier momento del día o de la noche, los huéspedes no pueden llevar a la casa y / o a la habitación personas que no alojan en el B&B y que, por lo tanto, no se han registradas correctamente.

Otras reglas simples

  1. En el B&B está permitido fumar sólo en el balcón de la sala luego está prohibido en todos los ambientes interiores;
  2. Se recomienda respetar el silencio de 22,00 a 8,00 y de 14.00 a 16.00 horas. En cualquier caso, es preferible mantener un comportamiento respetuoso de los otros huéspedes y del entorno. Se cobrará por cualquier daño causado por un uso inadecuado de las instalaciones disponibles. Si se detecta la desaparición de varios objetos presentes en la sala (por ejemplo, toallas), el Bed and Breakfast Ciao Bologna se reserva todos los cargos civiles y penales contra el cliente;
  3. En el B&B no se permite llevar mascotas, incluidas las pequeñas.

Se pide colaboración y respeto de las reglas, pero, en su defecto, la Dirección de la B&B Ciao Bologna se reserva el derecho de no permitir la continuación de la estancia.

Cancelación de una reserva

Si el cliente decide de cancelar una reserva por la que ya ha pagado un depósito y recibido la confirmación de B&B Ciao Bologna, debe comunicarlo por correo electrónico o por teléfono. En este caso, se aplicarán las siguientes penales:

  1. Para las cancelaciones recibidas dentro de los 3 días antes de la fecha de llegada, al cliente se devolverá todo el depósito pagado, al neto de los gastos bancarios o postales;
  2. para las cancelaciones recibidas dentro de 2 días antes de la fecha de llegada, se detendrà el 50% del depósito más los gastos bancarios o postales para realizar la devolución del depósito restante;
  3. para las cancelaciones recibidas el día antes de la llegada o el mismo día o al no presentarse en el B&B (no-show), estarán obligados a pagar la primera noche.

Ciao Bologna Bed & Breakfast no es responsable de las cancelaciones debidas a fuerza mayor (por ej. desastres naturales, incendios, guerras o acontecimientos socio-políticos).

Quejas

Cualquier crítica, quejas o sugerencias son siempre bienvenidos, ya que nos permiten de mejorar nuestro servicio. Sin embargo, no se tendrán en cuenta las solicitudes de rembolso recibidas después de la estancia.

Política de privacidad

Las informaciones recibidas seran tratadas en conformidad con las obligaciones de confidencialidad impuestas por el Decreto de 30 de junio de 2003, n. 196 y se abordarán a través de instrumentos adecuados para garantizar la seguridad de los datos.